นโยบายทางธุรกิจ

1. บทนำ

1.1 ทางเรา marketingtroops.com ทำการค้าภายใต้ชื่อ www.marketingtroops.com อันหมายรวมถึงธุรกิจย่อยต่าง ๆ ของทางกิจการ ที่มีความเกี่ยวข้องกับทางกิจการ และพนักงานภายใต้กิจการดังกล่าว เว้นแต่จะมีการแจ้งเป็นกรณีพิเศษ

1.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้มีเนื้อหาสาระครอบคลุมในเรื่องการจำหน่ายและจัดส่งสินค้าใด ๆ ที่สั่งซื้อโดยท่านผ่านทางเว็บไซต์ของเรา โดยการสั่งซื้อสินค้านั้น ถือว่าท่านยอมรับว่าท่านได้อ่านและมีข้อผูกมัดอย่างถูกต้องตามกฎหมายกับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ แล้ว

1.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไข มีดังต่อไปนี้: ก) "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ท่านต้องทำการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา หากท่านต้องการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์; ข) "การรับทราบคำสั่งซื้อสินค้า" หมายถึง การตอบรับจากทางเว็บไซต์ว่า ความจำนงในการสั่งซื้อสินค้าของท่านได้ผ่านการรับรู้จากทางเราแล้ว โดยจะแจ้งผ่านทางอีเมล์ล์; ค) "การละเลยหน้าที่" มีความหมายอธิบายตามข้อสัญญาที่ 10.11(ข) ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ง) "วันทำการ" หมายถึง วันที่ไม่ใช่ (๑) วันเสาร์ หรือวันอาทิตย์ และไม่ใช่ (๒) วันหยุดราชการในประเทศไทย; จ) "การยืนยันการสั่งสินค้า" หมายถึง อีเมล์ล์จากทางเราที่ส่งถึงท่านเพื่อตอบตกลงรับการสั่งซื้อสินค้าของท่าน ตามระบุในข้อสัญญาที่ 4.9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ฉ) "สัญญา" หมายถึง คำสั่งซื้อสินค้าหนึ่งชิ้นหรือมากกว่า ของท่าน ที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ทางเรายอมรับ ตามที่ระบุในข้อสัญญาที่ 4.9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ช) "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลที่ทำการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา; ซ)"ความรับผิดชอบ" มีความหมายอธิบายไว้ในข้อสัญญาที่ 10 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ฌ)"การสั่งซื้อสินค้า" หมายถึง คำสั่งซื้อสินค้าที่ถูกยืนยันโดยท่านผ่านทางเว็บไซต์ เพื่อทำการสั่งซื้อสินค้าจากเรา; ญ)"ท่าน" หมายถึง ลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อสินค้า; ฎ) การกล่าวถึงคำว่า "ข้อสัญญา" หมายความถึง ข้อสัญญาที่ปรากฏในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้; ฏ) หัวข้อ หรือหัวเรื่องต่างๆ มีไว้เพื่อความสะดวกในการค้นหาอ้างอิงเท่านั้น และจะไม่มีผลต่อการแปลความหมาย หรือการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แต่อย่างใด; ฐ) คำต่างๆ ที่สื่อความเป็นคำเอกพจน์อาจหมายรวมเป็นความหมายพหูพจน์ด้วย เช่นเดียวกันกับ คำต่างๆ ที่สื่อถึงเพศอาจหมายรวมถึงทุกๆ เพศ รวมทั้งการอ้างอิงถึงบุคคล อาจหมายรวมถึง บุคคลคนเดียว, บริษัท, บรรษัท, ห้างหุ้นส่วน, หรือห้างหุ้นส่วนจำกัด; ฑ) การกล่าวถึงคำว่า “รวมถึง” หรือ “ประกอบด้วย” หรือคำใดๆ ที่สื่อความหมายในทางเดียวกัน อาจมีความหมายกว้างกว่าข้อความที่ปรากฏ

1.4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกคุ้มครองลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย ไม่อนุญาติให้บุคคลที่ 3 นำส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในการเสนอขายสินค้า และ/หรือบริการ หากผู้ใดฝ่าฝืนจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย
 

2. สถานะการสั่งซื้อสินค้าของท่าน การสั่งซื้อสินค้ากับทาง www.marketingtroops.com นั้น ท่านต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้ หรือ บัญชีธนาคารที่ทางเราตกลงยอมรับ
 

3. ผลบังคับใช้

3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและสัญญาการซื้อสินค้ากับทางเราที่ถูกกระทำโดยท่าน เพื่อสั่งซื้อสินค้าและรับบริการจัดส่งสินค้าจากทางเรา เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้ากับทางเรา ให้ข้อมูลในการจัดส่งสินค้า หรือทำการรับสินค้า จะถือว่าทุกๆ ขั้นตอนการดำเนินการระหว่างเรากับท่านนั้น มีผลและเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ซึ่งข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ไม่มีผลต่อสิทธิตามกฎหมายของท่าน (รวมถึง สิทธิที่จะได้รับสินค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามรายละเอียดสินค้าที่ปรากฏบนเว็บไซต์, ตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และมีคุณภาพเป็นที่น่าพึงพอใจ)

3.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ จะไม่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดใดๆ ที่ท่านกำหนดขึ้นมา และไม่ได้รับการยอมรับจากทางเราเป็นลายลักษณ์อักษร รวมทั้งเงื่อนไขอื่นใดก็ตามที่ท่านร่างและเสนอ หรือระบุขึ้นไม่ว่าจะด้วยรูปแบบใด หรือเมื่อใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษร อีเมล์ล์ หรือบอกปากเปล่า จะถูกคัดค้านและไม่ได้รับการยอมรับอย่างชัดเจน

3.3 ข้อกำหนดอื่น ๆ หรือการเปลี่ยนแปลงแก้ไขที่ไม่ได้กล่าวถึงใน “ข้อตกลงและเงื่อนไข” นี้ จะไม่มีผลผูกพัน เว้นแต่ทางเราจะได้เซ็นตกลงยอมรับโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

 
4. ขั้นตอนการทำสัญญา

4.1 เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้า ท่านจะต้องลงทะเบียนสมัครเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ตามข้อสัญญาข้อที่ 10 ก่อน และท่านจะต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ ตามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ ในหัวข้อขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า และหากท่านต้องการปรับเปลี่ยนแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าใดๆ โปรดทำก่อนตกลงยืนยันส่งคำสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น

4.2 ราคาสินค้าที่ท่านได้ทราบมาจากแหล่งอื่นนอกเหนือจากที่ปรากฏบนเว็บไซต์ไม่มีผลใดๆ เมื่อท่านเลือกสินค้าที่ท่านต้องการสั่งซื้อแล้ว จะมีราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (ถ้ามี) และค่าขนส่งตามความเหมาะสมแล้วแต่กรณี ทั้งนี้จะมีการแจ้งให้ท่านทราบเพิ่มเติมตามความเหมมาะสมบนเว็บไซต์ การคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะคิดเป็นอัตราค่าเงินไทย (บาท) ตามข้อสัญญาที่ 4.11 นี่คือค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ท่านต้องจ่ายในการสั่งซื้อสินค้าจากทางเรา

4.3 ท่านสามารถชำระค่าสินค้าแบบเต็มจำนวนได้ทันทีผ่านบริการบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตจากธนาคารที่ร่วมรายการกับทางเราโดยกรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของท่าน หรือชำระผ่านทางบริการ Paypal ซึ่งเป็นหนึ่งในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้ากับทางเรา นอกจากนี้ท่านยังสามารถชำระด้วยวิธีการอื่นที่เราแจ้งไว้บนเว็บไซต์ได้อีก แต่ไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม ทางเราจะไม่ส่งสินค้าให้ท่านจนกว่าจะได้รับการชำระค่าสินค้าทั้งหมดเต็มจำนวนแล้ว การชำระเงินของท่านจะสั่งจ่ายในนาม เมดิคอส จำกัด อันเป็นบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย ทางเราจะตรวจสอบการชำระเงินค่าสินค้าของท่าน และขอสงวนสิทธิ์ในการตอบรับการชำระเงินด้วยวิธีการบางประการ และทางเราจะแนะนำให้ท่านชำระด้วยวิธีการชำระอื่นๆ ของเราเท่านั้น

4.4 ในกรณีที่ท่านถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตของท่าน ท่านจะต้องเป็นผู้มีสิทธิในบัตรหรือบัญชีธนาคารนั้นๆ อย่างสมบูรณ์ และถูกต้องตามกฎหมาย ทั้งนี้บัตรเครดิต หรือเดบิตและบัญชีธนาคารนั้นๆ ต้องมีวงเงินเพียงพอในการชำระเงินทั้งหมดในการสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้งกับทางเรา

4.5 ท่านต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ท่านให้เราเพื่อการสั่งซื้อสินค้าจากทางเรานั้น ล้วนเป็นความจริงและถูกต้องทุกประการ และบัตรเครดิตหรือเดบิต รวมถึงบัญชีธนาคาร และขั้นตอนการชำระเงินต่างๆ ที่ท่านเลือกใช้เป็นทรัพย์สินของท่านเอง และมีวงเงินเพียงพอในการใช้ชำระเงินทั้งหมดในการสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้งกับเรา ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารที่ท่านให้เราว่าผ่านข้อกำหนดข้างต้นก่อนทำการจัดส่งสินค้าให้ท่าน

4.6 เมื่อท่านยื่นคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราแล้ว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามวันที่ท่านยืนยันส่งคำสั่งซื้อนั้นๆ และเป็นความรับผิดชอบของท่านในการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดของเราอย่างละเอียดรอบคอบทุกๆ ครั้ง ก่อนที่ท่านจะยืนยันส่งคำสั่งซื้อสินค้าให้กับทางเรา

4.7 คำสั่งซื้อสินค้าของท่านจะมีสถานะเป็นคำขออยู่ในระบบจนกว่าจะถูกยืนยันรับคำสั่งซื้อโดยเรา ทั้งนี้ท่านยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าดังกล่าวได้ ในกรณีที่คำสั่งซื้อของท่านยังคงอยู่ในสถานะคำขอดังกล่าว

4.8 ภาพสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงภาพตัวอย่างเพื่อให้ท่านได้เลือกซื้อสินค้า และยื่นคำขอเพื่อสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่ใช่ตัวคำขอเอง เราจะไม่ส่งสินค้าใดๆ ให้ท่าน จนกว่าเราจะได้รับคำสั่งซื้อสินค้าจากท่านตามข้อสัญญาที่ 4.9 ด้านล่าง เมื่อทางเราทำการระบุว่า ได้รับคำสั่งซื้อของท่านผ่านทางอีเมล์, จดหมาย, โทรสาร, หรือผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่เราได้แจ้งไว้แล้วนั้น การตอบรับนั้น ๆ มีผลเพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น และไม่ได้ถือว่าเป็นการยืนยันยอมรับคำสั่งซื้อสินค้า ทั้งนี้ในการตอบรับนั้น ๆ ทางเราอาจจะให้หมายเลขในการสั่งซื้อสินค้า และรายละเอียดสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ทางเราขอพิจารณาสงวนสิทธิ์ไม่รับคำสั่งซื้อจากท่านในบางกรณี รวมทั้งกรณีที่สินค้าหมด ซึ่งเราอาจจะเสนอสินค้าที่ใกล้เคียงกันอื่นๆ ให้ท่านพิจารณา (ในบางกรณี เราอาจจะขอให้ท่านยื่นส่งคำสั่งซื้อมาให้เราอีกครั้งหนึ่ง)

4.9 สัญญาซื้อขายระหว่างเราและท่านมีผลผูกพันธ์ตามกฎหมาย และทางเราตกลงที่จะจัดส่งสินค้านั้นๆ ให้ท่าน เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อสินค้าจากท่าน การยอมรับคำสั่งซื้อจะมีผล เมื่อทางเราทำการยอมรับคำสั่งซื้อผ่านทางอีเมล์ล์ ที่ส่งให้ท่านในรูปแบบเอกสารที่เรียกว่า “การยืนยันรับคำสั่งซื้อ” โดยมีเนื้อหาแจ้งให้ท่านทราบว่าเราได้ยืนยันรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว ซึ่งการยืนยันรับคำสั่งซื้อจะมีผลใช้ได้ต่อเมื่อทางเราเป็นผู้ส่งให้ท่านเท่านั้น ท่านสามารถชำระเงินหลังจากได้รับใบแจ้งราคาสินค้าจากเราแล้ว โดยเราจะส่งใบแจ้งราคาสินค้าให้ท่านทันทีที่เราได้ตกลงรับคำสั่งซื้อสินค้าจากท่าน เราขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของท่าน และท่านมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่เราหรือท่านได้ยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าก่อนที่เราจะได้ทำการยืนยันรับคำสั่งซื้อสินค้านั้น เราจะคืนเงินให้ท่านทันที ในกรณีที่ท่านหรือธนาคารที่ออกบัตรเครดิตหรือเดบิตให้ท่านได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้านั้นมาแล้ว

4.10 หากพบว่ามีข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อสินค้าของท่านหลังจากได้ยืนยันส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ไปแล้ว โปรดติดต่อ troops.marketing@gmail.com โดยทันที อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าทางเราจะสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้าตามที่ท่านแจ้งมาได้หรือไม่

4.11 เราพยายามอย่างเต็มให้แน่ใจว่าราคาที่แจ้งให้ท่านทราบนั้นถูกต้องแม่นยำ แต่กระนั้นราคาสินค้าที่ท่านสั่งซื้อยังจะต้องถูกตรวจสอบและยืนยันอีกครั้ง เพราะว่านี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการพิจารณารับคำสั่งซื้อจากท่า หากมีการเปลี่ยนแปลงราคาเกิดขึ้นก่อนที่เราจะยืนยันรับคำสั่งซื้อจากท่าน ทางเราจะติดต่อแจ้งให้ท่านทราบ และยืนยันกับท่านว่าท่านยังจะต้องการสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ และต้องการให้เราดำเนินการต่อไปอยู่หรือไม่ ซึ่งในกรณีนี้ ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

4.12 สัญญาการซื้อขายสินค้าจะเกี่ยวข้องเฉพาะสินค้าที่ได้รับการยืนยันรับคำสั่งซื้อสินค้าใน “การยืนยันรับคำสั่งซื้อ” แล้วเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ส่งสินค้าที่ยังไม่ได้รับการยืนยันใน “การยืนยันรับคำสั่งซื้อ” ของสินค้าชิ้นนั้น ๆ จากทางเรา

4.13 ข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เรา ตัวแทนของเรา หรือเว็บไซต์ประจำประเทศไทยของเรา ต้องเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้และไม่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดเท่านั้น และท่านจะต้องคอยแก้ไขให้ข้อมูลมีความทันสมัยถูกต้องอยู่เสมอ และแจ้งเราเมื่อมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกิดขึ้น

 
5. การจัดส่ง

5.1 เรามุ่งหมายจะจัดส่งสินค้าถึงท่าน ตามที่อยู่ที่ท่านได้แจ้งไว้ในการสั่งซื้อ ซึ่งบางครั้งอาจจะไม่สามารถกระทำตามที่ได้แจ้งไว้ได้ จึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อสัญญาที่ 5.5

5.2 เรามุ่งหมายจะจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่ทางเรากำหนดขึ้นเมื่อท่านได้ทำการสั่งซื้อ (และได้ปรับปรุงแก้ไขตามการยืนยันการสั่งซื้อ) กำหนดเวลาจัดส่งสินค้าที่เราได้แจ้งไว้นั้น เป็นเพียงแค่การคาดการเท่านั้น ทางเรามุ่งหมายจะจัดส่งสินค้าภายในเงื่อนไขเวลาที่ได้ระบุไว้ในการสั่งซื้อ ซึ่งเรายอมรับเงื่อนไขนั้น แต่ว่าไม่สามารถรับประกันเรื่องวันจัดส่งที่แน่นอนได้

5.3 เราจะแจ้งให้ท่านทราบ หากทางเราไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ตามขอบเขตที่กฎหมายได้กำหนดไว้ ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้าล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด

5.4 เมื่อสินค้าถูกจัดส่งถึงท่านแล้ว ท่านอาจจะถูกขอให้ลงนามรับรองการส่งมอบสินค้า ท่านตกลงที่จะตรวจสอบสินค้าว่ามีความเสียหาย ชำรุด หรือข้อผิดพลาดใดๆ ที่สามารถตรวจสอบได้ด้วยตา ก่อนที่จะลงนามเพื่อรับสินค้า โดยท่านจำเป็นต้องเก็บใบเสร็จรับสินค้าที่ออกโดยทางบริษัทไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการอ้างอิงกับทางบริษัทต่อไป.

5.5 โปรดทราบว่าเราอาจจะไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังบางพื้นที่ได้ ซึ่งหากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามรายละเอียดการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า ทางเราจะทำการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าของท่าน หรือจัดส่งไปยังที่อยู่สำรองอื่นๆที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ

5.6 เราจัดส่งสินค้าในหีบห่อมาตรฐานของทางเรา ซึ่งหากท่านต้องการการบรรจุภัณฑ์แบบพิเศษใดๆ ท่านตกลงที่จะชำระในส่วนค่าใช้จ่ายที่จะเพิ่มเติมขึ้นมา

5.7 ความเสี่ยงหรืออันตรายใดๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นโดยสินค้า จะถูกส่งมอบให้ท่านพร้อมกับการจัดส่ง เมื่อเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าขึ้นอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อตกลงในสัญญาการซื้อขายโดยท่านเอง ความเสี่ยงหรืออันตรายที่กล่าวมาข้างต้นจะถูกส่งมอบให้ท่านตามระยะเวลาจัดส่งเดิมที่ได้ระบุไว้ตามสัญญา โดยเมื่อความเสี่ยงหรืออันตรายนั้นๆ ได้ถูกส่งมอบให้ท่านแล้ว ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดโดยสินค้า

5.8 ท่านตกลงที่จะระมัดระวังไม่ให้เกิดความเสียใดๆหายต่อสินค้า เมื่อทำการเปิดบรรจุภัณฑ์ด้วยของมีคม

5.9 ท่านจะต้องมั่นใจว่า ท่านได้รับใบเสร็จรับสินค้าที่ปลอดภัยจากทางบริษัท โดยไม่ล่าช้ากว่ากำหนด และอยู่ภายในระยะเวลาอันสมควรตามที่ทางเราได้ระบุไว้

5.10 ในกรณีที่ท่านไม่สามารถรับสินค้าที่จัดส่งได้ด้วยตนเอง ทางเราสามารถออกบัตรที่มีรายละเอียดขั้นตอนการทำการจัดส่งสินค้าอีกครั้ง หรือทำการจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์

5.11 หากการจัดส่งมีความล่าช้าอันเนื่องมาจากท่านละเลย หรือท่านไม่ทำการรับสินค้าจากผู้จัดส่ง หรือทางไปรษณีย์ (ภายใน 2 สัปดาห์หลังจากการจัดส่งครั้งแรก) ทางเราอาจจะต้องกระทำตามข้อสัญญา "ก" หรือ "ข" หรือ "ทั้ง ก และ ข" (โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่นๆ หรือ การชดเชยใดๆของทางเรา) ดังนี้ ก) เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาสินค้าและค่าธรรมเนียมอื่นๆจากท่าน หรือ ข) ทำการยกเลิกการจัดส่งสินค้า และแจ้งให้ท่านทราบถึงการยกเลิกสัญญาที่เกิดขึ้นทันที ซึ่งทางเราจะคืนเงินให้ท่าน หรือบริษัทบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตตามจำนวนเงินที่ท่านได้จ่ายไว้ภายใต้ข้อตกลง โดยหักค่าใช้จ่ายในการจัดการ (ซึ่งรวมไปถึงค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า การส่งคืนสินค้า และค่าธรรมเนียมในการเก็บรักษาสินค้า ตามข้อสัญญาที่ 5.11 (ก) ด้านบน)

5.12 เป็นความรับผิดชอบของท่านที่จะรับรองว่าสินค้านั้นๆ ตรงกับความต้องการ จุดประสงค์ และความต้องการส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ ทางเราไม่รับประกันหากสินค้าไม่ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของท่าน ท่านยอมรับว่าสินค้าถูกผลิตออกมาตามมาตรฐาน และไม่ได้ผลิตอออกมาเพื่อความต้องการเฉพาะทางบางประการของท่าน
 

6. การยกเลิก

6.1 เราอาจจะยกเลิกสัญญา หากไม่มีสินค้าอันเนื่องมาจากสาเหตุใดๆ ทั้งสิ้น โดยทางเราจะแจ้งให้ท่านทราบหากเกิดกรณีนี้ขึ้น และจะทำการคืนเงินที่ท่านได้ชำระไว้

6.2 โดยทั่วไป ทางเราจะทำการคืนเงินที่ได้รับจากท่าน ผ่านทางช่องทางเดียวกับที่ท่านได้ทำการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้า
 

7. การยกเลิกโดยลูกค้า (กรณีสินค้าไม่มีตำหนิ) หากท่านมีความต้องการที่จะยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าของท่านก่อนที่ทางเราจะทำการจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมล์ล์ ซึ่งจะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ แต่หากสินค้าได้ถูกทำการส่งออกไปแล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้ และสินค้าที่ท่านได้สั่งจองไว้จะถูกส่งกลับมาที่เรา ตามข้อแนะนำของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (กรุณาติดต่อมายังหมายเลขที่ระบุไว้ข้างต้น หรืออ้างอิงจากเอกสารส่งคืนที่ท่านได้รับ
 

8. กรณีสินค้ามีตำหนิ

8.1 เรารับประกันว่า: ก) สินค้าจะถูกจัดส่งในปริมาณที่ท่านได้ทำการสั่งจอง โดยไม่มีความเสียหายหรือตำหนิใดๆ และ ข) สินค้าจะมีรายละเอียดตรงกับข้อมูลที่ทางผู้ผลิตให้มาบนเว็บไซต์ของเรา หรือบนตัวสินค้า ตามเวลาที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อ

8.2 สินค้าควรจะถูกใช้ตามคำแนะนำการใช้สินค้าจากทางผู้ผลิตที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของเรา หรือบนตัวสินค้า และเป็นความรับผิดชอบของท่านที่จะทำตามข้อปฏิบัติการเคร่งครัดตามคำแนะนำการใช้งานดังกล่าว

8.3 ก่อนการจัดส่งสินค้า ทางเราอาจจะปรับเปลี่ยนวัสดุ สี น้ำหนัก ขนาด รูปแบบ และรายละเอียดอื่นๆ เล็กน้อย แต่ต้องอยู่ภายใต้ขอบเขตอันสมควร

8.4 เราพยายามอย่างสูงเพื่อที่จะจัดส่งสินค้าให้อยู่ในสภาพดีเยี่ยม อย่างไรก็ตาม หากท่านแจ้งว่าสินค้ามีตำหนิ ทางเรายินดีที่จะรับสินค้าคืนตามสภาพที่เรา (หรือตัวแทนของเรา) จะนำมาตรวจสอบได้ ภายในระยะเวลาอันสมควร 

8.5 ในกรณีที่ทางเราจำเป็นต้องจ่ายค่าชดเชยสำหรับสินค้าที่มีตำหนิ ทางเราอาจจะต้องการความร่วมมือจากท่าน หรือแจ้งข้อมูลบางอย่าง ที่เกี่ยวกับตัวสินค้า รวมไปถึง: ก) ท่านต้องระบุรายละเอียดว่าสินค้ามีความเสียหาย หรือมิตำหนิตรงส่วนไหน อย่างไร; และ ข) ท่านต้องแจ้งเลขใบเสร็จ และข้อมูลอื่นๆ ตามที่เราต้องการ อย่างสมเหตุสมผล

8.6 หากท่านต้องการให้ทางเราซ่อม เปลี่ยน หรือทำการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ตรงกับสัญญา และทางเราพบว่าสินค้ามีลักษณะ: ก) ถูกใช้อย่างผิดวิธี, ถูกทำให้เสียหาย หรือถูกทิ้งละเลย, ได้รับการดูแลอย่างไม่ถูกต้อง หรือไม่เพียงพอ, ถูกใช้อย่างประมาท, เสียหาย หรือมีสภาพผิดปกติ; หรือ ข) มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ หรือมีความเสียหายอันเกิดมาจากการพยายามที่จะปรับเปลี่ยน หรือซ่อมแซม; หรือ ค) ถูกกระทำ หรือผ่านการใช้งานที่ไม่ตรงตามข้อปฏิบัติจากทางผู้ผลิตที่ให้มาของสินค้านั้นๆ หลังจากที่ทางเราได้ทำการจัดส่งสินค้าไปแล้ว ทางเราอาจจะไตร่ตรอง และตัดสินใจที่จะไม่รับซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินให้ท่าน และ/หรือท่านอาจจะต้องจ่ายค่าขนส่ง และค่าบริการต่างๆตามสมควร กับมาตรฐานการเก็บค่าธรรมเนียม ค่าเสียหาย และค่าปรับ ผ่านทางบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือตามรายละเอียดการชำระเงินที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า และทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย ค่าเสียหาย การชำรุด การปรับ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ตามที่กฎหมายได้กำหนดไว้

 
9. บัตรกำนัล

9.1 ท่านสามารถใช้บัตรส่งเสริมการขาย และบัตรกำนัลสำหรับการชำระเงินค่าสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรส่งเสริมการขายจะถูกระบุอยู่ในข้อสัญญาที่ 9.8 และสำหรับบัตรกำนัลจะอยู่ในข้อสัญญาที่ 9.9

9.2 หากต้องการแลกคืนบัตรกำนัลในบัญชีผู้ใช้ หรือตรวจสอบยอดเครดิตคงเหลือของท่าน กรุณาเข้าไปที่ “บัญชีผู้ใช้ของฉัน” (My Account) บนเว็บไซต์ของเรา

9.3 ทางเราอาจจะส่งบัตรกำนัล และบัตรส่งเสริมการขายให้ท่านผ่านทางอีเมล์ล์ โดยตามข้อสัญญาที่ 14.1 ทางเราจะไม่รับผิดชอบกับข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นกับที่อยู่อีเมล์ล์ของผู้รับบัตรกำนัล

9.4 หากท่านมีบัตรกำนัล หรือบัตรส่งเสริมการขายใดๆ ที่สามารถใช้ได้โดยผู้อื่นนอกจากกตัวท่านเอง ท่านสามารถโอนสิทธิในการใช้บัตรต่างๆเหล่านั้นของท่านให้ผู้อื่นได้

9.5 ในกรณีที่เกิดการปลอมแปลงบัตรกำนัล หรือความพยายามใดๆ ที่เป็นการหลอกลวง หรือแนวโน้มของการกระทำต่างๆ ที่ผิดกฎหมาย อันเกี่ยวข้องกับการซื้อขายบัตรกำนัล หรือการแลกคืนบัตรกำนัลบนเว็บไซต์ ทางเราจำเป็นจะต้องปิดบัญชีผู้ใช้ของท่าน และ/หรือ กำหนดทางช่องการชำระเงินอื่นให้กับท่าน

9.6 ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การถูกขโมย หรือการได้มาซึ่งบัตรกำนัล หรือบัตรส่งเสริมการขายแบบผิดกฎหมายใดๆทั้งสิ้น

9.7 เงื่อนไขการใช้บัตรส่งเสริมการขายต่างๆ ก) ในบางกรณี ทางเราอาจจะออกบัตรส่งเสริมการขายซึ่งสามารถใช้ได้บนเว็บไซต์ของเรา โดยทางเราจะส่งไปถึงท่านผ่านทางอีเมล์ล์ บัตรส่งเสริมการขายนั้นสามารถแลกคืนไดด้บนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ข) บัตรส่งเสริมการขายต่างๆ จะมีอายุการใช้งานภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้บนตัวบัตรเท่านั้น ท่านสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว และไม่สามารถใช้ร่วมกับบัตรส่งเสริมการขายอื่นๆได้ ทั้งนี้บัตรส่งเสริมการขายต่างๆ อาจจะไม่สามารถใช้กับแบรนด์สินค้าบางแบรนด์ได้ ค) เครดิตในบัตรส่งเสริมการขายนั้นไม่สามารถใช้ชำระค่าสินค้าของคณะบุคคลที่ 3 นอกจากเราได้ ง) หากท่านทำการสั่งซื้อสินค้าที่มีราคาน้อยกว่ามูลค่าบัตรส่งเสริมการขาย ทางเราจะไม่มีการคืนเงิน หรือคืนเครดิตที่เหลือให้กับท่าน e) จ) เครดิตของบัตรส่งเสริมการขายไม่สามารถเปลี่ยนมูลค่าเป็นเงินสดได้ ฉ) หากมูลค่าเครดิตของบัตรส่งเสริมการขายไม่เพียงพอสำหรับการสั่งสินค้าที่ท่านต้องการ ท่านสามารถชำระมูลค่าส่วนต่างผ่านทางวิธีการชำระเงินอื่นๆ ได้

9.8 เงื่อนไขการใช้บัตรกำนัล ก) ท่านสามารถซื้อบัตรกำนัลเพื่อใช้บนเว็บไซต์ของเราได้ด้วยตัวท่านเอง หรือลูกค้าท่านอื่นๆ ซึ่งบัตรกำนัลดังกล่าวจะถูกส่งไปให้ท่านทางอีเมล์ล์ ข) บัตรกำนัลต่างๆ ไม่สามารถใช้ซื้อบัตรกำนัลอื่นๆ ได้ ท่านสามารถซื้อบัตรกำนัลต่างๆ ได้ โดยชำระเงินผ่านบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต หรือผ่านทาง Paypal เท่านั้น ค) เครดิตในบัตรกำนัลไม่สามารถเปลี่ยนมูลค่าเป็นเงินสดได้ ง) ท่านสามารถทำการยกเลิกการสั่งซื้อบัตรกำนัลได้ โดยติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ล์ได้ตลอดเวลาก่อนที่บัตรกำนัลนั้นๆ จะถูกใช้ ซึ่งบัตรกำนัลนั้นๆ จะถือว่าถูกใช้ไปแล้ว ต่อเมื่อได้ถูกใช้ชำระค่าสินค้าเมื่อมีการสั่งสินค้า จ) หากมูลค่าเครดิตในบัตรกำนัลมีไม่เพียงพอสำหรับการสั่งสินค้าที่ท่านต้องการ ท่านสามารถชำระมูลค่าส่วนต่างผ่านทางวิธีการชำระเงินอื่นๆ ได ฉ) ท่านสามารถใช้บัตรกำนัลตามจำนวนที่ท่านต้องการในการชำระค่าสินค้าที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อไป โดยบัตรกำนัลอาจจะใช้ร่วมกับบัตรส่งเสริมการขายอื่นได้ 1 ใบ ต่อการสั่งซื้อสินค้า 1 ครั้ง

 
10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ข้อสัญญาที่ 10 นี้ มีอำนาจในการพิจารณาเหนือวรรคอื่นๆ ทั้งหมด และเป็นแนวทางในข้อจำกัดเกี่ยวกับความรับผิดชอบของทางเราทั้งหมด รวมทั้งการชดเชยโดยเป็นพิเศษและการชดเชยทั้งหมดที่ท่านจะได้รับ สำหรับ: ก) การกระทำการ หรือการไม่กระทำการ การกระทำการโดยเจตนา หรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือของสัญญา หรือของเว็บไซต์ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น) หรือ ข) หรือสิ่งที่มีความสัมพันธ์กับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบรรจุรวมเข้า หรือเป็นการกระทำการใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

 
11. การรับประกัน และการจัดการข้อร้องเรียน

11.1 ทางเราจะทำตามข้อบังคับต่างๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ด้วยทักษะความเป็นเหตุเป็นผลและความใส่ใจ

11.2 ทางเราให้ความใส่ใจเรื่องความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก ท่านสามารถติดต่อเราได้ทุกเวลา ผ่านทางรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อสัญญาที่ 1.1 ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทางเราจะพยายามที่จะระบุปัญหาของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด และทางเราจะพยายามติดต่อท่านเพื่อขอรายละเอียดต่างๆ หรือคำติชมเพิ่มเติม ในกรณีการรับประกันสินค้า ผู้ผลิตสินค้ามักจะเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง และนั่นอาจจะทำให้ต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหา หรือข้อร้องเรียนดังกล่าวนานขึ้น

11.3 ในกรณีที่ท่านทำการร้องเรียน มันจะช่วยเราได้มาก หากท่านสามารถอธิบายวัตถุประสงค์ที่ท่านต้องการจะร้องเรียนได้อย่างชัดเจน หรือถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และ (ถ้ามี) กรุณาส่งสำเนาหลักฐานการสั่งสินค้า หรืออย่างน้อยที่สุดรหัสการสั่งซื้อสินค้าที่เราได้ให้ไว้กับท่านในการยืนยันการสั่งซื้อ หากท่านไม่ได้รับการติดต่อกลับจากเราภายใน 5 วันทำการ กรุณาตรวจสอบอีกครั้ง เนื่องจากในบางกรณี (เป็นส่วนน้อย) อีเมล์์ของท่านอาจจะเข้าไปอยู่ในกล่องอีเมล์์ขยะของทางเราและไม่สามารถส่งมาถึงเราได้ หรือในทางกลับกัน การตอบกลับจากเราอาจจะส่งไปไม่ถึงท่าน

 
12. การป้องกันข้อมูล โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

 
13 สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เหตุสุดวิสัย)

13.1 ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อการฝ่าฝืน, การขัดขวาง, หรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานด้านสัญญา



นโยบายความเป็นส่วนตัว

marketingtroops.com มีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเราคือการปกป้องความลับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณเปิดเผยกับเรา ดังนั้นเราจึงจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้ตามที่ระบุไว้ดังนี้ เท่านั้น 

ทางเว็บไซต์ ถือว่าคุณเห็นด้วยที่จะให้เราใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาสองสามนาทีอ่านเนื้อหาให้เข้าใจ และติดต่อเราหากมีข้อสงสัยใดๆ 

หากมีการเปลี่ยนแปลงแนวทางการดำเนินการใดๆ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ และประกาศนโยบายฉบับล่าสุดบนหน้าเพจนี้ ฉะนั้น โปรดกลับมาที่หน้าเพจนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลใหม่ล่าสุด 

การปกป้องดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านเปรียบเสมือนความไว้วางใจที่ท่านมีให้เราและเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเสมอมา ดังนั้นเราจึงจะขอใช้เพียงข้อมูลบางส่วนของท่านอันได้แก่ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เฉพาะที่สอดคล้องกับนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้กำหนดไว้ ทั้งนี้เราจึงจะเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อจำเป็นเท่านั้น และจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกรรมของเรากับท่าน 

ทางเราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือ เป็นระยะเวลาตามวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลนั้นๆเท่านั้น ท่านสามารถเยี่ยมชมและท่องเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ 

โดยตลอดการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราท่านจะอยู่ในฐานะผู้ไม่เปิดเผยตัวตน และไม่สามารถระบุตัวตนได้ จนกว่าท่านจะสมัครลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้กับเรา และได้เข้าสู่ระบบด้วยชื่อบัญชีและรหัสผ่านของท่านเอง 

หากท่านมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะใดๆ เรายินดีน้อมรับทุกความคิดเห็นของท่าน โปรดส่งมาที่ troops.marketing@gmail.com หรือ ติดต่อ 081-8928851


คลังข้อมูลส่วนบุคคล 
www.marketingtroops.com จะไม่ขายหรือยอมให้บุคคลภายนอกมีส่วนร่วมรู้เห็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ได้เก็บรวบรวมไว้โดยเด็ดขาด 
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวมออนไลน์จะได้รับการเปิดเผยเฉพาะภายในเครือผู้เกี่ยวข้องของเราเพื่อการดำเนินการภายในเท่านั้น 
เมื่อท่านได้สร้างบัญชีผู้ใช้กับ www.marketingtroops.com นั้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะเก็บรวมรวมไว้ อาจมีดังต่อไปนี้ 
 - ชื่อ 
  - ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า 
  - ที่อยู่อีเมล์ล์ 
  - เบอร์โทรศัพท์บ้าน 
  - เบอร์โทรศัพท์มือถือ 
  - วันเกิด 
  - เพศ 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมรวมไว้นั้น จะถูกใช้ดังต่อไปนี้ 

- เพื่อการจัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ 
  - เพื่ออัพเดทข้อมูลการส่งสินค้า รวมไปถึงในกรณีที่ลูกค้าต้องการบริการอื่นๆ เพิ่มเติม 
  - เพื่อการให้ข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้อง 
  - เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อสินค้าของท่าน และการให้บริการต่างๆ พร้อมทั้งให้ข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ที่ท่านต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและการบริการของเรานอกเหนือจากบนเว็บไซต์ 
  - นอกจากนี้ เราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้กับเรา เพื่อการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่านกับระบบของเรา, ตรวจสอบและส่งข้อมูลการดำเนินธุรกรรมทางด้านการเงินของท่านเพื่อยืนยันการชำระค่าสินค้าออนไลน์นั้นๆ, เพื่อตรวจสอบจำนวนการดาวน์โหลดข้อมูลจากเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงแผนผังและเนื้อหาภายในเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ายิ่งขึ้น, รวมทั้งเพื่อให้เรารู้จักผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ของเรามากขึ้น, เพื่อที่เราจะสามารถดำเนินการศึกษาและรู้สถิติทางประชากรศาสตร์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรามากยิ่งขึ้น เพื่ออัพเดตข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์และตรงกับความต้องการของท่าน อันรวมไปถึงข้อมูลสินค้าและบริการจากเรา และด้วยเหตุผลทั้งหมดที่กล่าวมา เรามีความมั่นใจว่าท่านคงเห็นด้วยกับเราและยินยอมให้เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างดี เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่าน ผู้เป็นลูกค้าของเรา 
เราขอส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านอันได้แก่ ชื่อและที่อยู่ให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่ต้องจัดส่งสินค้า เช่นการให้ข้อมูลแก่บริษัทขนส่งสินค้า 
เมื่อท่านได้ลงทะเบียนกับเราบนเว็บไซต์ www.marketingtroops.com แล้ว เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลในการจัดส่งสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นจากเราตามโอกาสต่างๆ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นดังกล่าวได้ทุกเมื่อ เพียงไปที่หน้า ยกเลิกการรับข่าวสารเมื่อไดก็ได้ 
การชำระเงินค่าสินค้าของท่านจะถูกดำเนินการโดยตัวแทนของเรา marketingtroops.com ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าผ่านทางตัวแทนของเราได้เพียงทางเดียวเท่านั้นตามข้อมูลการชำระเงินที่ปรากฏอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ โดยท่านต้องติดตามกระบวนการชำระเงินและแจ้งเราทุกครั้งเมื่อมีความคืบหน้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น 
ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของคุณจะถูกเก็บรวบรวมไว้ในระบบของเรา แต่ด้วยเหตุผลทางด้านการรักษาข้อมูลที่เข้มงวด เราจึงไม่สามารถเรียกข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าของท่านขึ้นมาเองได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองโดยตรง เพียงเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ของท่านเอง ท่านจะสามารถดูข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าที่ดำเนินการแล้วได้ทั้งหมด ทั้งที่ อยู่ในระหว่างการจัดการตามคำสั่งซื้อและที่กำลังรอการจัดส่ง ท่านสามารถจัดการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสถานที่จัดส่ง ข้อมูลทางธนาคาร และการรับจดหมายข่าวสารได้ด้วยตัวท่านเอง ทั้งนี้ท่านจะต้องเก็บข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบและข้อมูลส่วนตัวในบัญชีผู้ใช้เป็นความลับมิให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านไปถึงบุคคลภายนอกใดๆได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นกับการเข้าสู่ระบบที่ไม่เป็นไปตามความถูกต้องได้ หากความเสียหายนั้นไม่ได้มีสาเหตุมาจากเรา 

อัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 
ท่านสามารถอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของท่านบนเว็บไซต์ www.marketingtroops.com ของเรา การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 
www.marketingtroops.com ขอยืนยันให้ท่านมั่นใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้ทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้ในคลังข้อมูลของเราเป็นอย่างดีที่สุด เราปกป้องและรักษาข้อมูลของท่านด้วยมาตรการดังต่อไปนี้ 

  - กำหนดขอบเขตในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล 
  - คอยดูแลรักษาอุปกรณ์เทคโนโลยีทั้งหลายให้มีประสิทธิภาพเสมอเพื่อป้องกันการลักลอบเข้าสู่ระบบ 
  - ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลทิ้งทันทีเมื่อพ้นวาระความจำเป็นในการเก็บข้อมูลไว้แล้ว เพื่อความปลอดภัย 

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล 
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆของท่านกับบุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นๆนอกเหนือจากเครือบริษัทของเราและบุคคลที่ดำเนินการจัดส่งสินค้าที่ท่านชำระเงินจาก www.marketingtroops.com ให้ท่าน อนึ่ง อาจมีสถานการณ์พิเศษที่ www.marketingtroops.com อาจถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่าน โดยต้องดำเนินการตามที่จำเป็นในกรณีที่อาจกระทบถึงความปลอดภัยในสวัสดิภาพ ชีวิต และร่างกายของบุคคลอื่น หรือมีการบังคับทางกฎหมาย www.marketingtroops.com มีความรับผิดชอบและต้องปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Act) และ ข้อปฏิบัติความเป็นส่วนตัวแห่งชาติ (The National Privacy principles) 
หากท่านเชื่อว่าเราไม่ได้จัดการเกี่ยวกับเรื่องสิทธิในข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างน่าพึงพอใจ โปรดติดต่อ troops.marketing@gmail.com 

ข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ 
ทุกครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.marketingtroops.com เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของเราจะเก็บบันทึกข้อมูลจากโปรแกรมค้นผ่าน (บราวเซอร์) ของท่านโดยอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วย 
  - หมายเลข IP คอมพิวเตอร์ของท่าน 
  - ประเภทของโปรแกรมค้นผ่าน 
  - เว็บไซต์ที่ท่านใช้ก่อนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 
  - หน้าเว็บไซต์ ใน www.marketingtroops.com ที่ท่านเข้าเยี่ยมชม 
  - ระยะเวลาที่ท่านเยี่ยมชม ข้อมูลที่ท่านค้นหาภายในเว็บไซต์ วันที่และเวลาที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมไปถึงสถิติอื่น ๆ 
ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวมรวมไว้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลเพื่อการพัฒนาปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเรา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ร่วมกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ด้วย 

การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล 
www.marketingtroops.com มีสิทธิ์ในการ เปลี่ยนแปลง แก้ไข นโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ทุกๆการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆจะปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของเรา 
เราพร้อมรับฟังข้อติชมหรือร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนบุคคล 
หากท่านมีความไม่พึงพอใจเกี่ยวกับนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อติชม ร้องเรียนใด ๆ โปรดส่งมาหาเรา ที่ troops.marketing@gmail.com 



นโยบายการรับเปลี่ยน /คืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการรับเปลี่ยน

1.เว็บไซต์ ฯ ยินดีรับเปลี่ยน / คืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นรับสินค้านั้นแล้วหากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว เว็บไซต์ ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน / คืนสินค้า

2.ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยน / คืนสินค้าโดยลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยที่สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน / คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน

        สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใด ๆ รวมถึงป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า เอกสารคู่มือต่าง ๆ ยังคงอยู่ และบรรจุ ในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อลูกค้าพร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานภาพถ่าย และใบแจ้งเอกสารจากศูนย์ยืนยันว่าสินค้าเสียหายจริง

            ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยน / คืนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้

 2.1 จัดส่งสินค้าผิดรุ่นสี หรือขนาด ให้กับลูกค้า

 2.2 จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า

 2.3 จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า ให้กับลูกค้า

3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับคืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า

4. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนทุกกรณี เช่น ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น

5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น

**หมายเหตุ**

1.ลูกค้ากรุณาตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายและเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้งเนื่องจากการรับประกันของสินค้าแต่ละรายการอาจมีความแตกต่างกันดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า

2.ในกรณีสินค้าเกิดการชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีที่พบ ตามช่องทางเบอร์โทรศัพท์ อีเมล์์หรือช่องทางใด ๆ ที่เว็บไซต์เตรียมไว้ให้ลูกค้า ตั้งแต่เวลา 9.00น. – 18.00น. ทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
 

นโยบายการคืนเงิน

            marketingtroops.com จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่เว็บไซต์ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้ามีรายละเอียดดังนี้

1.กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเว็บไซต์โดยที่จะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า

2.กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางโอนเข้าบัญชีหรือเก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเว็บไซต์

3.เว็บไซต์ ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

4.เว็บไซต์ ฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 
นโยบายการจัดส่งสินค้า

 

1.www.marketingtroops.com จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าที่มีการชำระเงินเต็มจำนวนสำเร็จเท่านั้น (ยืนยันผ่านทาง E-Mail ไลน์แชต เฟซบุ๊คหรือ ช่องทางอื่น ๆ ของเว็บไซต์)

2.เว็บไซต์ จะดำเนินการจัดส่งสินค้า ทุกวันจันทร์ พุธ ศุกร์ โดย Kerry express เป็นหลัก เว้นแต่ไม่สามารถส่งสินค้า โดยช่องทางดังกล่าว เว็บไซต์จะหาช่องทางเหมาะสมเพื่อส่งสินค้าใหกับลูกค้า

3.การจัดส่งสินค้า แบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้

    - จัดส่งถึงที่หมายตามที่อยู่ที่ระบุไว้ (Door to Door) : จะจัดส่งสินค้าให้หลังจากลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น

   - จัดส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery) : ลูกค้าจะต้องทำการชำระเงินค่าสินค้าให้กับพนักงานจัดส่งสินค้าของบริษัทขนส่งสินค้า ณ วันที่นำส่งสินค้าถึงมือลูกค้า

4.ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจะอยู่ที่ 5 - 7 วันทำการ โดยประมาณ ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่งสินค้า

5.ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งสินค้า เมื่อได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว

6.บริการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น สำหรับการจัดส่งสินค้าในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (ยะลา ปัตตานี และ นราธิวาส) และพื่นที่ห่างไกล ระยะเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในช่วงเวลานั้น ๆ โดยทางเว็บไซต์ จะจัดส่งให้ตามความเหมาะสม

7.สินค้าบางรายการอาจต้องใช้ระยะเวลาในการรอรับสินค้าจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจัดจำหน่าย อาจส่งผลให้มีการจัดสินค้าเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้

8.ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นไปตามนโยบายที่เว็บไซต์กำหนด ซึ่งไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดราชการ

9.เว็บไซต์ ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

10.เว็บไซต์ ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน 

ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น 

1.ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
2.ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
3.ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
4.ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
5.ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น
Powered by MakeWebEasy.com